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まめ畑

ゆるゆると書いていきます

返信が来たようです

Windows SP3

そろそろ、Windws XP SP3の問題も収束の気配をしていますがWindows Live Messengerに関する不具合の返信が来たので掲載しておきます。
しかし、未だに根本的な解決策は見つかっていないようで、とりあえずの回避策です。
以前のエントリに書いた回避策と同じでした。


しかし、再インストールが出来ない不具合も確認されたのでアンインストールしたら再度インストール出来ないかも知れないのですが、そちらは結構稀なのでしょうか?

以下返信。

お問い合わせいただいていおります、Windows XP SP3 の環境で
Windows Live 製品を起動するとエラーメッセージが表示される件について、
担当部署より改善策の報告がございましたので、
ご連絡をさせていただきたく存じます。


問題の根本原因につきましては、引き続き調査中となりますが、
以下の Windows Live 製品を一度アンインストールし、
再インストールいただくことで
エラーが回避される可能性がございます。
Windows Live Installer
Windows Live Messenger


お手数をおかけすることとなり誠に恐縮ではございますが、
以下の手順にて上記の Windows Live 製品を削除いただき、
再度のインストールより問題が改善となるか、
ご確認いただけますと幸いでございます。


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Windows Live 製品を削除して再インストールする
============================================
以下の Microsoft サポート技術情報を参照し、
Windows Live Installer と Windows Live Messenger を削除し、
あらためて製品のインストールをお願いいたします。
■「Windows Live サービスを削除して再インストールする方法」
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;JA-JP;938275


※ 今回のご案内で削除いただく製品は Windows Live Installer と
Windows Live Messenger のみでございます。
その他の製品は削除いただく必要はございません。

という事だそうです。


MS社も状況を一部確認しているようで、もし症状が出たらサポートに問い合わせて欲しいとの事。
でも、PC無限再起動になったら情報を得るのが厳しいぞ。
もっと大々的に不具合の警告をしたほうがユーザに優しいんじゃないでしょうか?
Windows XPサポート